सेवा की शर्तें

आख़िरी अपडेट: 30 जून 2026

ये शर्तें अनु की रसोई वेबसाइट और ऐप्स ("सेवाएँ") के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। सेवाओं का उपयोग करने पर आप इन्हें स्वीकार करते हैं।

1. हम क्या हैं

अनु की रसोई एक हाइपरलोकल मार्केटप्लेस है जो कस्टमर को स्वतंत्र होम शेफ़ से जोड़ता है — जयपुर, उदयपुर और इंदौर में प्री-ऑर्डर, ताज़ा बना शाकाहारी खाना। खाना स्वतंत्र होम शेफ़ बनाते हैं, अनु की रसोई नहीं।

2. ऑर्डर व प्री-पेमेंट

ऑर्डर पहले से दिए जाते हैं और इलाके के कटऑफ़ समय से पहले प्री-पेड करने होते हैं। कटऑफ़ पर मील विंडो लॉक हो जाती है और कन्फ़र्म ऑर्डर ताज़ा बनाए जाते हैं। दिखाई गई कीमतें लागू GST सहित हैं।

3. रद्दीकरण व रिफंड

खाना ऑर्डर पर बनता है, इसलिए कन्फ़र्म होने के बाद रद्द करना सीमित है। फेल पेमेंट, शेफ़ द्वारा रद्द, या सही गुणवत्ता शिकायत पर रिफंड केस-दर-केस सपोर्ट के ज़रिए Razorpay से आपके मूल पेमेंट तरीके में किया जाता है।

4. होम शेफ़

होम शेफ़ वैध FSSAI रजिस्ट्रेशन, खाद्य सुरक्षा, स्वच्छता और खाने की गुणवत्ता के लिए ज़िम्मेदार हैं। शेफ़ ऑर्डर का खाद्य-मूल्य रखते हैं; प्लेटफ़ॉर्म शुल्क व पेआउट शर्तें शेफ़ ऐप में दिखती हैं।

5. स्वीकार्य उपयोग

• सही अकाउंट व डिलीवरी जानकारी दें।
• सेवाओं का दुरुपयोग, धोखाधड़ी या किसी कानून का उल्लंघन न करें।
• सेवाएँ 18 वर्ष व उससे अधिक के लिए हैं।

6. अस्वीकरण व दायित्व

सेवाएँ "जैसी हैं" आधार पर दी जाती हैं। कानून की सीमा तक, अनु की रसोई अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

7. बदलाव व अधिकार क्षेत्र

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; निरंतर उपयोग स्वीकृति मानी जाएगी। ये शर्तें भारत के कानूनों से संचालित हैं, जयपुर, राजस्थान के न्यायालयों का अधिकार क्षेत्र होगा।

8. संपर्क

ईमेल: team@anukirasoi.com · WhatsApp: +91 62611 29229