प्राइवेसी पॉलिसी

आख़िरी अपडेट: 30 जून 2026

अनु की रसोई ("हम") अनु की रसोई वेबसाइट और कस्टमर व शेफ़ ऐप्स ("सेवाएँ") चलाती है — जयपुर, उदयपुर और इंदौर में एक हाइपरलोकल घर-के-खाने का मार्केटप्लेस। यह पॉलिसी बताती है कि हम कौन-सी निजी जानकारी लेते हैं, क्यों लेते हैं, और आपके विकल्प क्या हैं। सेवाओं का उपयोग करने पर आप इस पॉलिसी से सहमत होते हैं।

1. हम क्या जानकारी लेते हैं

अकाउंट व पहचान: मोबाइल नंबर (OTP लॉगिन के लिए), नाम, और आपकी भूमिका (कस्टमर या शेफ़)।
ऑर्डर व डिलीवरी: डिलीवरी पता, ऑर्डर की चीज़ें, ख़ास निर्देश, और ऑर्डर इतिहास।
लोकेशन: पास के शेफ़ ढूँढने और दूरी जाँचने के लिए (आपकी अनुमति से) अनुमानित या सटीक लोकेशन। मना करने पर कुछ सुविधाएँ काम नहीं करेंगी।
शेफ़ ऑनबोर्डिंग: सिर्फ़ शेफ़ के लिए — किचन जानकारी, FSSAI रजिस्ट्रेशन, और पेमेंट (UPI/बैंक) विवरण।
पेमेंट: पेमेंट हमारे पार्टनर Razorpay द्वारा होता है। हम आपके पूरे कार्ड/बैंक विवरण संग्रह नहीं करते; केवल लेन-देन का रेफ़रेंस व स्थिति रखते हैं।
डिवाइस व नोटिफ़िकेशन: पुश टोकन (Firebase), ऐप वर्शन, और बेसिक डिवाइस/डायग्नोस्टिक डेटा।

2. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

आपका अकाउंट बनाने और OTP से लॉगिन के लिए।
पास के शेफ़ दिखाने, प्री-ऑर्डर लेने, पेमेंट और पिकअप/डिलीवरी के लिए।
ऑर्डर अपडेट व ज़रूरी नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए।
शेफ़ को भुगतान करने और कानूनी/टैक्स/खाद्य-सुरक्षा ज़िम्मेदारियाँ निभाने के लिए।
धोखाधड़ी रोकने और सेवाओं को सुरक्षित रखने के लिए।

3. साझा करना

हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं। केवल सेवाएँ चलाने के लिए साझा करते हैं:

शेफ़ को ऑर्डर व डिलीवरी की ज़रूरी जानकारी मिलती है।
Razorpay पेमेंट और शेफ़ पेआउट के लिए।
Supabase (डेटाबेस/होस्टिंग) और Google Firebase (नोटिफ़िकेशन) हमारे इन्फ़्रास्ट्रक्चर पार्टनर।
अधिकारियों को जब कानून ज़रूरी करे।

4. डेटा कितने समय रखा जाता है

ऑर्डर, पेमेंट व टैक्स रिकॉर्ड कानून के अनुसार रखे जाते हैं। अकाउंट डेटा तब तक रखा जाता है जब तक अकाउंट सक्रिय है, और अनुरोध पर हटा दिया जाता है।

5. आपके अधिकार व डेटा हटाना

आप अपनी जानकारी देख, सुधार या हटा सकते हैं, या अकाउंट डिलीट करा सकते हैं — team@anukirasoi.com पर ईमेल या WhatsApp से। अकाउंट डिलीट करने पर आपकी प्रोफ़ाइल व निजी विवरण हटा दिए जाते हैं; कानूनी/लेखा कारणों से गुमनाम लेन-देन रिकॉर्ड रखे जा सकते हैं।

6. सुरक्षा

निजी डेटा तक पहुँच row-level security और भूमिका-आधारित नियंत्रण से सीमित है। पेमेंट विवरण Razorpay संभालता है, हमारे सर्वर पर संग्रहित नहीं होते।

7. बच्चे

सेवाएँ 18 वर्ष व उससे अधिक उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए हैं।

8. बदलाव

हम इस पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं; "आख़िरी अपडेट" तारीख़ बदलेगी।

9. संपर्क

अनु की रसोई — ईमेल: team@anukirasoi.com · WhatsApp: +91 62611 29229